Khách hàng bị bệnh hoặc bị thương của Japan Airlines

Không giống như trên mặt đất, môi trường cabin của máy bay có thể ảnh hưởng đến sức khỏe tùy thuộc vào tình trạng của hành khách. Đại lý Japan Airlines khuyên bạn nên tham khảo ý kiến ​​bác sĩ điều trị trước về tính phù hợp của chuyến bay.

Những hành khách gặp khó khăn khi tự mình làm mọi việc cần phải bay cùng với một người đi cùng trong cùng hạng ghế.

Những người đi cùng vui lòng cung cấp dịch vụ chăm sóc và hỗ trợ tại sân bay, khi lên máy bay, trong suốt chuyến bay và khi xuống máy bay, và vui lòng hướng dẫn và hỗ trợ khi xảy ra trường hợp khẩn cấp.

Đặt vé trong nước

Bạn có thể đăng ký thông tin hỗ trợ về bệnh tật và thương tích thông qua trang web của JAL.

Nếu loại khuyết tật, tình trạng hoặc hỗ trợ mong muốn của bạn không được liệt kê trong các tùy chọn được cung cấp, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua điện thoại để đăng ký thông tin.

Đối với hành khách có bệnh về hệ hô hấp hoặc hệ tuần hoàn, hoặc sau phẫu thuật, hoặc có các triệu chứng khác hoặc tình trạng thể chất không ổn định, bạn có thể được yêu cầu nộp giấy chứng nhận y tế do JAL quy định. Để biết chi tiết, vui lòng xem “Về giấy chứng nhận y tế hoặc mẫu đơn đồng ý”

Vui lòng tham khảo Bộ phận hỗ trợ đặc biệt càng sớm càng tốt.

Xe lăn có sẵn để mượn tại tất cả các sân bay (miễn phí).

Bạn có thể sử dụng chúng tại quầy làm thủ tục.

Chúng tôi sẽ chỉ cho bạn chỗ ngồi mà bạn yêu cầu. Vui lòng tham khảo ý kiến ​​của chúng tôi tại thời điểm đặt chỗ.

Về vị trí chỗ ngồi của bạn trong cabin, vui lòng kiểm tra trang có sơ đồ chỗ ngồi trong cabin cho các chuyến bay nội địa và quốc tế.

Tham khảo: Lựa chọn chỗ ngồi trên máy bay Japan Airlines

Nhân viên sẽ hướng dẫn bạn tại sân bay nếu được yêu cầu. Vui lòng tham khảo ý kiến ​​của chúng tôi tại thời điểm đặt chỗ.

Đối với khách hàng mang theo và sử dụng thiết bị y tế, vui lòng kiểm tra “Khách hàng mang theo và sử dụng thiết bị y tế”.

Nếu bạn cần sự hỗ trợ của nhân viên để di chuyển trong sân bay, vui lòng đến sân bay sớm nhất có thể.

Khi kiểm tra xe lăn tại quầy, thủ tục làm thủ tục sẽ mất thêm khoảng 15 phút nữa.

Để biết thêm thông tin về các tiện nghi tại sân bay, chẳng hạn như nhà vệ sinh không có rào cản, vui lòng kiểm tra thông tin sân bay nội địa và thông tin sân bay quốc tế.

Không có hạn chế nào đối với việc mang những thứ này lên máy bay (không cần phải nộp giấy chứng nhận y tế cho Tập đoàn JAL), nhưng theo luật định, mỗi bình chứa phải có trọng lượng 0,5kg hoặc 0,5 lít trở xuống và tổng trọng lượng cho mỗi hành khách là 2kg hoặc 2 lít trở xuống.

Đối với hành khách có nhu cầu sử dụng dịch vụ này, vui lòng thông báo cho nhân viên cổng lên máy bay sớm nhất có thể.

Nhân viên sẽ hướng dẫn hành khách đến chỗ ngồi trên máy bay nếu được yêu cầu.

Chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn trong suốt quá trình lên máy bay. Hãy tận hưởng chuyến đi của bạn cùng Japan Airlines.

Tiếp viên hàng không có thể hỗ trợ bạn di chuyển giữa chỗ ngồi của bạn và xe lăn trên máy bay, cũng như hỗ trợ bạn di chuyển khứ hồi giữa chỗ ngồi của bạn và cửa nhà vệ sinh.